近年来经历了市场化和规模化发展的冲击之后，中国中央空调行业已经形成了清晰的品牌格局和产品格局，使欧美日系品牌的市场总体占有率不断下滑。各大品牌为争夺消费者各出奇招，从产品走向到服务，谋求以服务优势占领市场。
由于空调制冷行业存在设计、安装、维护等一系列的服务项目和环节，特别是近些年随着整体产业发展，市场需求的不断深化，行业细分化逐渐加强，对各种空调的技术、安装、服务的要求也不尽相同，在每一个环节对于企业的要求不断提高，使企业的服务逐渐朝着专业化的方向发展。
专业化的服务的含义可以从两方面来论述。首先，从产品方面来说，企业产品*终目的是服务用户，所以提供专业化的产品是为用户服务的*终目的，这需要企业在技术和研发上不断加大投入，提高产品质量，尽可能的使产品向专业化方向靠拢，以专业化的产品服务赢得市场。其次，从售后服务上来说，由于空调制冷行业涉及到设计、安装、维护、清洗、修理等一系列环节，同时由于目前市场中在这些方面上与产品质量严重脱节，严重影响了整体产品效益的发挥，所以，在未来的发展中，企业应该在这些方面有更多的关注，在每个环节都做到专业、敬业，这样才能*终以服务取胜市场。
国内空调制冷行业的企业要想在未来的市场中取胜，需要以技术为导向，以专业化服务的发展思路形成科学清晰的产品布局，这将带动更多的国内品牌参与空调制冷行业产品的自主研发和生产，促进市场有序健康发展。
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